試用版をテストさせて頂いています。
ただVer4.5.0で改修された不具合が試用版では再現されてしまします。
最新バージョンの試用版を配布する予定はありますでしょうか？
またAccessのランタイム版でも問題なく使用できるのでしょうか？
お忙しい所申し訳ありませんが、ご確認のほど宜しくお願い致します。
お問い合わせありがとうございます。
まず、試用版と製品版は、
- SAMPLEと出力されること
- 使用期限があること
以外に違いはございません。
お問い合わせは、
Barcode.Officeインストール中に「OCXの登録失敗」となってしまう
という動作の件でしょうか？
そうであれば、前回の対応は含まれております。
しかし残念ながら、現在１件のユーザ様から、32bit版で同一の不具合報告をいただいております。
現在調査中でございますが、
この事象は、まず、ほとんどの環境では発生しません。
従って弊社環境でも５０台以上の別のパソコン機種で検査しておりますが、再現できずにおります。
なお、本日も３２ビット版で発生しているお客様とは、電話で長時間にわたり対応させていただきましたが解決に至っておりません。
逆に質問で申し訳ございませんが河合様におきましては、
Bardcode.Office 32bit版でお試しでしょうか？それとも、64bit版でお試しでしょうか？
現在のところ、64bit版で発生している事例はないためお聞かせ願えますか？
なお、ランタイムというのがよくわかりませんが、Accessでは動作いたします。
動作検証しているものは、Accessのレポートです。
よろしくお願いいたします。
ご返答頂きありがとうございます。
不具合とは「OCXの登録失敗」の事です。
試用版は32bit、64bit両方で試しましたが結果は同じでした。（Windows10 64bit、Office2007 32bitと
Windows7 32bit、Office2007 32bitでの環境）
Accessランタイムとは製品版のAccessで開発したものを、
各クライアントで動作させるためのものです。
ちなみにAccess製品版での開発環境では問題無く動作しています。
エラーがでるのはクライアントＰＣにインストールした時になります。
お忙しい所申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。
同じ問題が発生していたお客様の環境で調査を続けた結果、解決しましたので、参考にされてください。
まず、６４ビット版で試してもらいましたが、OCX登録エラーにはならず、インストールは無事に完了しました。
これにはある程度根拠があり、６４ビット版ではすでにこの問題に対応しておりましたが、３２ビット版では抜けておりました。
３２ビット版について
こちらでインストーラを入れ替えたにもかかわらず、
お客様環境では、OCX登録エラーが出続けました。
最後に問題が解決したので、次のメールの引用に対して
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では、これからは、32ビット版に限った話に絞ります。
キャッシュに前のインストーラzip が残っている可能性がございますので、
一度、全く別のブラウザをインストールされて
(例えば、Opera や Brave 等)
そこから、http://www.pao.ac/barcode_office/
にアクセスしていただいてダウンロード後、
インストールを試していただけませんか？
それでもダメな場合、次のURLのダウンロードから進んで
vcredist_x86.exe
にチャックを入れて、ダウンロード後、
インストールを実行していただけますか。
その後に、Barcode.Office 32bit版 をインストールしていただけますか？
ＯＣＸの登録エラーが消えるとよいのですが。。
よろしくお願いいたします。
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次の返事をいただき問題が最終的に解決しました。
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Operaからダウンロードし、32bit版をダウンロードすることができました。
その後ライセンス登録も無事することができました。
本当にありがとうございます....。
何度もお電話などで対応してくださりありがとうございました。
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もし、同じ原因であれば、Opera等の別のブラウザからダウンロードしてインストールしなおしてみてください。
よろしくお願いいたします。
ご回答頂きありがとうございます。
Operaにてソフトをダウンロードし直したところ、無事インストール
できました。
動作も問題ありません。
いといろとご対応いただき大変助かりました。
今後とも宜しくお願い致します。
よかったー。
です。
時間がかかってしまいすいませんでした。
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