掲示板＞記事閲覧

記事閲覧

この記事に返信する

前回同様バーコードが表示されない 投稿者：塚本 2024/04/08(Mon) 17:32 No.353

お世話になります。
2024/3/6にお問い合わせさせて頂いた塚本です。

今回また前回と同様の現象が発生しましたので、投稿させて頂きます。
4/5まではレポートのプレビューでバーコード表示が可能でしたが、本日（4/8）同じレポートをプレビューしようとしたところAccessで実行時エラーとなり強制終了となりました。

レポートのデザイン画面を開いたところ前回と同様の「このコントロールにはオブジェクトがありません。」とエラーが表示され、バーコードコントロールが認識されなくなっていました。

前回も月初めで今回も同じで、購入してから毎月１度の割合でBacodeOfficeのコントロールが認識されなくなります。アプリの修復を行うと使用出来るようにはなりますが。

インストールフォルダやライセンス画面のコピーを添付してメールでお送りしますので、原因究明をお願いできませんでしょうか。
来月以降で購入予定のお客様が２件ございますので、よろしくお願い致します。

ちなみにwindowsupdateは3/13、3/27とありましたが、今回以前は問題ありませんでした。

Re: 前回同様バーコードが表示されない 投稿者：Pao@Office 2024/04/09(Tue) 13:34 No.354

塚本様

月に一度ということで、少し思い当たることもございます。
ライセンスのチェックをランダムに月にいとど行う可能性があるため、少し調べてみます。

弊社では再現させられないため、もしその処理ああれば、削ってリリースさせていただきます。
少しお待ちください。

よろしくお願いいたします。

Re: 前回同様バーコードが表示されない 投稿者：Pao@Office 2024/04/11(Thu) 13:23 No.355

調査をさせていただきました。

恐れ入りますが、該当ライセンスのチェックについては、2年ほど前に取りやめており、月に一度という要件にヒットする状況ではございませんでした。

もし、それ以前にインストールされているバージョンであれば、最新版でお試しください。

最新版でも発生する場合、
Barcode.Office は、現在、10万を超えるユーザ様(ライセンス数)と、年間1000ライセンス以上をほぼ日々、ご提供させていただいる中で、他のお客様より同様の不具合報告がないことから、
恐れ入りますが、お客様環境固有の問題なのではないか？と思われます。

その場合、解決に至るかはわかりませんが、
その事象が発生した時点でのリモートでの対応などが必要になります。

ご検討ください。

その場合、info@pao.ac までご連絡ください。

よろしくお願いいたします。

Re: 前回同様バーコードが表示されない 投稿者：塚本 2024/04/11(Thu) 15:06 No.356

お世話になります。
ご対応ありがとうございました。

しばらく様子を見てみます。