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バーコード作成時のエラーについて 投稿者：瑠璃 2020/09/15(Tue) 13:37 No.265
ご担当者様

いつもお世話になっております。
英語版のBarcord.Officeを使用させていただいております。

あるPCでバーコード作成時に、「You don’t have Barcode tool」というエラーが表示されております。
一度ソフトをアンインストールしてもらい、最新版を使用して再度インストールを試してみましたが同じエラーが表示されたとのことでした。
エラーの解決方法を教えていただけますでしょうか。

PCはWindows10 Pro、ExcelはOffice 365 Proを使用しています。
他に必要な情報がございましたらご連絡ください。

以上、宜しくお願いいたします。
Re: バーコード作成時のエラーについて 投稿者：Pao@Office 2020/09/23(Wed) 14:18 No.268
お問い合わせありがとうございます。

メッセージに覚えがございませんでしたので、
調査させていただきました。
フォルダで検索をかけても、Barcode.Officeから
「You don’t have Barcode tool」の文字列は見つけることができませんでしたので、
Barcode.Office から出しているメッセージではないと思われます。
調査不足の可能性もございますので、断言はできませんが、Windows10のエクスプローラの表示オプションで、フォルダ内文字列検索を行いました。

恐れ入りますが・・
ActiveXコントロール洗濯時、他のツールを選択されたということはございませんよね？

申し訳ございません。現状弊社で再現させることができない状況ですので、info@pao.ac 宛に、コントロールの選択から、「You don’t have Barcode tool」のメッセージ出力までの画面キャプチャをお送りいただけますでしょうか？
個別に対応させていただきます。

よろしくお願いいたします。
Re: バーコード作成時のエラーについて 投稿者：瑠璃 2020/10/01(Thu) 15:17 No.269
ご担当者様

ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
ActiveXのコントロールについてはわかりませんでした。
メッセージのキャプチャにつきましては別途お送りさせていただきますので、引き続きご対応のほどよろしくお願いいたします。

以上、宜しくお願いいたします。

- YY-BOARD -