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【ご質問】ライセンスキーの認証エラーについて 投稿者:瑠璃 2020/06/12(Fri) 17:33 No.246
ご担当者様

いつもお世話になっております。
「【ご質問】ライセンスキーの認証エラーについて」という件名でメールも送付させていただきましたが、こちらにもご連絡をさせていただきます。

Windows8からWindows10にアップグレードした際にライセンスキーの認証エラーが発生しております。
アップグレードしたPCは同一のもので、PC自体を変更したわけではないようです。
使用しているソフトは英語版になります。
エラーの解消方法についてご教授いただきたくよろしくお願いいたします。

以上、宜しくお願いいたします。
Re: 【ご質問】ライセンスキーの認証エラーについて 投稿者:Pao@Office 2020/06/15(Mon) 17:48 No.247
 お問い合わせありがとうございます。

 メールにも返信させていただきました通り・・・

 メールでいただいたライセンスキーより
 ライセンスサーバを検索させていただきました。

 2017/7/5にライセンスを登録していただき、
 2020/6/6にライセンスを移行しようとして停止されているようです。

 ご購入者様宛に、
 新しいライセンスキーを発行させていただきます。

 よろしくお願いいたします。
Re: 【ご質問】ライセンスキーの認証エラーについて 投稿者:瑠璃 2020/06/16(Tue) 09:10 No.248
ご担当者様

ご連絡ありがとうございます。
問い合わせ元にいただいた内容を連絡し確認していただきます。

ご対応ありがとうございました。

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