弊社はソフトウェア開発会社です。
お客様で、ＰＣ入れ替えの為、
以前使用していたバーコードオフィスのライセンスを解除した後、
他のＰＣでライセンス認証を試みたところ、
認証エラーで登録できませんでした。
どのようにしたら良いですか？
Re: ライセンスの再認証ができない
投稿者：Pao@Office
2019/09/25(Wed) 16:56
No.193
Barcode.Office のライセンスは、1台のパソコンに1ライセンス必要です。
他のパソコンでご利用になる場合は、ライセンスのＰＣ間移行が必要になります。
以下の手順でお願いいたします。
１．
移行元ＰＣのライセンスの登録画面で
「停止」または「ライセンスの移行」
のようなボタンがございますので、クリックしてください。
２．
弊社にその旨メールでお伝えください。
３．
弊社ライセンスサーバにてライセンスの停止を確認後、
新しいライセンスキーをお送りさせていただきます。
４．
移行先ＰＣに新しいライセンスキーで
ライセンス登録をしてください。
よろしくお願いいたします。
なお、既に解除済みとのことですので、ライセンスの再発行を行わせていただきます。
本来弊社へメールが届くてゃずですが、セキュリティ上届かないことも多い現状で申し訳ございません。
info@pao.ac 宛に、ライセンスキー再発行依頼の旨メールいただけますでしょうか？
よろしくお願いいたします。
返信頂きありがとうございました。
メールをお送りしますので、ご対応お願いします。
ライセンス停止のキャプチャ画像を添付したメールをお送りしました。
ライセンスキーの再発行をお願いします。
Re: ライセンスの再認証ができない
投稿者：tcs
2019/11/19(Tue) 17:18
No.208
10月8日にも掲示板でお願いしましたが、
ライセンスの再発行をお願いします。
（メールでのお願いは10月7日にライセンス停止のキャプチャー画面を添付して依頼済み）
Re: ライセンスの再認証ができない
投稿者：Pao@Office
2019/11/20(Wed) 17:39
No.211
遅くなり大変申し訳ございません。
メールにて対応させていただきました。
申し訳ございませんでした。
よろしくお願いいたします。