PCクラッシュに伴うライセンス移行について 投稿者：AM 投稿日：2022/08/19(Fri) 10:10 No.1425

お世話になっております。

使用していたPCがクラッシュしました。
新しいPCにライセンスを移行するには「ご購入申請・ライセンスキー登録」画面で「ライセンスキー」欄にライセンスキーを入力後、右下の「ライセンスのPC間移行を依頼する」ボタンを押せばよいのでしょうか？

以上、よろしくお願いいたします。

Re: PCクラッシュに伴うライセンス移行について 投稿者：Pao@Office 投稿日：2022/08/19(Fri) 11:03 No.1426

はい。その通りでございます。

正確には次の手順でお願いいたします。

(1) ライセンスの画面で「停止」または「ライセンスの移行」をクリック

(2) その旨を弊社宛にメールでご一報ください。
※ライセンス移行がネットワークの関係で正常に行われない場合、ライセンス停止後の画面キャプチャをメールに添付してください。

(3) 弊社にてライセンスの停止を確認後、ライセンスキーを再発行させていただきます。

(4) 移行先マシンに新しいライセンスキーでライセンス登録してください。

よろしくお願いいたします。